frequently asked Questions

Comment commander ? Quel sont les modalités et le délai de livraison ?

Vous pouvez commander en ligne en ajoutant des articles à votre panier. Il suffit de cliquer sur "Mon Panier" en haut à droite de la page pour finaliser votre commande. Vous pouvez payer avec votre compte PayPal (ou sans) ou bien avec votre carte de paiement. Le délai de traitement de la commande est de 1 à 3 jours ouvrés après l'enregistrement de votre commande. A l'exception de certains bijoux dont le temps de réalisation peut prendre de 1 à 3 semaines. L'information est alors précisée dans le descriptif de l'article concerné. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés sur l'ensemble des articles du magasin. Pour tous les départements de France métropolitaine, une somme forfaitaire de 10 Euros, correspondant au frais de port, sera ajoutée à votre facture. La livraison est GRATUITE sur Strasbourg et son agglomération, sur rendez-vous (voir la rubrique Contact). Vous passez votre commande en ligne. Téléphonez au +33 (0)6 21 16 55 67, si vous rencontrez des soucis lors de votre commande. Vous pouvez nous contacter aussi pour trouver une autre façon de livrer votre commande.
Wie kann man bestellen. Wie sind die Bedingungen und die Lieferzeit

Sie können online bestellen, indem Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie einfach oben rechts auf der Seite auf "Mein Waren" um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können mit Ihrem PayPal-Konto oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Die Bestellabwicklungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Registrierung Ihrer Bestellung. Mit Ausnahme von verschiedenem Schmuck, dessen Produktionszeit 1 bis 3 Wochen betragen kann. Die Informationen werden dann in der Beschreibung des betreffenden Artikels angegeben. Die Lieferzeit für alle Artikel beträgt 1 bis 3 Werktage. Für alle Gebiete des französischen Festlandes wird Ihrer Rechnung eine Pauschale von 10 Euro entsprechend den Versandkosten hinzugefügt. Die Lieferung nach Straßburg und Umgebung ist nach Vereinbarung KOSTENLOS (siehe Abschnitt Kontakt). Sie geben Ihre Bestellung online auf. Rufen Sie +33 (0) 6 21 16 55 67 an, wenn Sie bei der Bestellung noch Fragen haben. Sie können uns auch kontaktieren, um eine andere Möglichkeit zu finden Ihre Bestellung zu liefern.
Existe-t-il des ateliers d'initiation à l'art de Motanka ?

Nous proposons des ateliers de création des poupées Motanka pour un public adulte ou enfant. Relativement facile à réaliser, sans couture, par une technique d’enroulement d’un fil autour de tissus, le résultat est toujours fascinant et surprenant par ses formes. Contactez-nous pour plus d'informations ou suivez les annonces sur notre site concernant nos événements et ceux de nos partenaires.
Gibt es Workshops zur Einweihung in die Kunst der Motanka?

Wir bieten Workshops an, um Motanka-Puppen für Erwachsene oder Kinder herzustellen. Die Puppen sind relativ einfach und ohne Schnittmuster herzustellen, da ein Faden um Stoffe gewickelt wird. Das Ergebnis ist immer faszinierend und überraschend durch seine Formen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder folgen Sie unserem Newsletter auf der Website.
Puis-je commander un cadeau ou un souvenir personnalisé ?

Tout à fait ! Hormis les offres prêtes sur le site, n'hésitez pas à nous contacter pour demander votre cadeau et/ou votre coffret cadeau personnalisé. Nous proposons des cadeaux ou des coffrets spéciaux pour Noël, St Valentin, Pâques, des anniversaires, des mariages ou tout autre occasion.
Kann ich ein personalisiertes Geschenk oder Souvenir bestellen?

Absolut ! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihr Geschenk oder Ihre Geschenkbox anzufordern. Wir bieten spezielle Geschenkverpackungen für Weihnachten, Valentinstag, Ostern, Geburtstage, Hochzeiten oder andere Anlässe.